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第三段:企业的转型与升级第640章 质量体系的重塑

盛夏的热浪裹挟着蝉鸣涌进车间,李阳的衬衫后背早已被汗水浸透,却浑然不觉。他蹲在智能焊接设备旁,盯着质检报告上刺眼的红色批注——上周交付的设备中,有17台在客户现场出现参数漂移问题。这不是个例,自智能产品批量生产以来,类似的质量投诉就像顽固的野草,割了一茬又长一茬。

"李总,客户又来电话了。"助理小陈举着手机,脸色发白,"[某头部企业]说如果这批设备再出问题,就要启动合同违约条款。"

会议室里,各部门负责人低着头,没人敢迎上李阳的目光。生产总监老周率先打破沉默:"李总,新设备的精密部件太多,工人操作难免有误差......"

"难免?"李阳猛地站起,将一摞投诉信摔在桌上,"看看这些!客户说我们的设备'像瓷器一样脆弱','连传统生产线的稳定性都不如'!"他调出行业数据,"竞争对手的良品率已经达到95%,而我们......"

当天深夜,李阳的办公室亮着孤灯。他在电脑上反复播放客户现场拍摄的设备故障视频,突然抓起电话:"联系六西格玛认证机构,我要最快速度引入这套管理体系。"

消息传开,车间里炸开了锅。老钳工老张把扳手重重砸在工作台上:"搞什么洋玩意儿!我们干了几十年钳工,靠的是手感和经验,用得着那些公式?"质检部新入职的大学生小吴试着解释控制图原理,却被老师傅们嗤笑:"纸上谈兵!"

改革推行的第一周,生产效率暴跌30%。新的质量检测流程要求每道工序都要填写详细的参数记录,习惯了凭经验操作的老员工们手忙脚乱;而独立质检部门的抽检标准严苛到近乎苛刻,导致大量半成品被判定不合格。

"李总,再这样下去,订单根本完不成!"老周冲进办公室,脖子涨得通红,"要不,咱们还是按老法子来?"

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